Il reparto di Otorinolaringoiatria dell'ospedale di Piacenza garantisce tutte le opportunità disponibili per il trattamento della sordità infantile, anche nei casi molto complessi. La presa in carico è precoce, per assicurare la miglior ripresa possibile del piccolo paziente e lo sviluppo del linguaggio. I professionisti seguono i malati fin dalla diagnosi, monitorando periodicamente l'evoluzione della terapia anche nelle fasi successive di controllo. Gli accessi al reparto sono quindi cadenzati e proseguono durante la crescita.

L'attenzione alle esigenze del bambino e della famiglia è forte: ecco perché, Il Pellicano Piacenza Onlus su input del personale del reparto ha voluto realizzare una sala d'attesa dedicata ai più piccoli. Lo spazio è dotato di quegli elementi (fasciatoio, seggioloni, scaldavivande, giochi, poltrone confortevoli e televisore) che possono far sentire accolti al meglio i pazienti e i loro accompagnatori,  e di una decorazione pittorica incentrata sul tema dei suoni e della musica, grazie all'opera degli artisti di FuoriSerie realizzata sotto la guida dell'Arteterapeuta dott.ssa Veronica Cavalloni.